Política de Privacidad
Vigencia desde: 19 de agosto de 2026
En Nuventify nos preocupamos por la privacidad de las personas que utilizan nuestra plataforma. Esta Política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos.
1. ¿Qué es Nuventify?
Nuventify es una plataforma que permite a los negocios crear y administrar tiendas online, gestionar productos, pedidos, clientes, inventario y otras funciones relacionadas con su negocio.
Cuando utilizas una tienda creada con Nuventify, el negocio que administra esa tienda es responsable de los datos que recopila de sus propios clientes. En esos casos, debes consultar también la política de privacidad de dicho negocio.
2. ¿Qué información recopilamos?
Dependiendo de cómo utilices Nuventify, podemos recopilar información como:
- Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, información del negocio y datos necesarios para administrar tu cuenta.
- Información de contacto: teléfono, dirección y otros datos que proporciones.
- Información de clientes, pedidos y ventas: productos comprados, pedidos, precios, descuentos, direcciones de entrega, comprobantes y otra información relacionada con una compra.
- Información de empleados y proveedores: datos que un negocio decida registrar dentro de la plataforma.
- Información de soporte: mensajes, consultas y solicitudes que nos envíes.
- Información técnica: dirección IP, información del navegador, sesiones e información relacionada con la seguridad y el uso de la plataforma.
- Información de suscripciones: datos relacionados con el plan contratado, pagos, comprobantes y estado de la suscripción.
Los datos que un negocio registre sobre sus propios clientes, empleados o proveedores son administrados principalmente por ese negocio.
3. ¿Para qué utilizamos la información?
Utilizamos la información para:
- Crear y administrar las cuentas de Nuventify.
- Proporcionar las funciones contratadas.
- Permitir que los negocios administren sus tiendas, productos, pedidos y clientes.
- Procesar y gestionar suscripciones.
- Brindar atención y soporte.
- Mantener la seguridad y prevenir usos indebidos de la plataforma.
- Mejorar el funcionamiento del servicio.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver problemas, reclamos o disputas cuando sea necesario.
No utilizamos los datos personales de nuestros usuarios para fines distintos de los informados en esta Política sin contar con la base legal correspondiente.
4. Información utilizada para consultas de DNI o RUC
Algunas funciones de Nuventify pueden permitir realizar consultas de DNI o RUC mediante servicios externos.
Cuando un negocio utiliza esta función, la información ingresada puede ser enviada al proveedor correspondiente para realizar la consulta. El negocio es responsable de utilizar esta función de acuerdo con la legislación aplicable y de informar a las personas cuando corresponda.
5. ¿Con quién compartimos la información?
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para proporcionar y proteger Nuventify.
Esto puede incluir:
- El negocio que administra una tienda y los usuarios autorizados por dicho negocio.
- Proveedores que nos ayudan con alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, seguridad, copias de respaldo u otros servicios necesarios para operar la plataforma.
- Proveedores externos utilizados por determinadas funciones de Nuventify.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal o una solicitud válida.
No vendemos información personal a terceros ni la compartimos para que otras empresas la utilicen para publicidad personalizada.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos la información?
Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar Nuventify, mantener la seguridad, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver posibles reclamos o conflictos.
Cuando corresponda eliminar información, aplicaremos los procedimientos de eliminación establecidos por Nuventify, teniendo en cuenta también las copias de seguridad y las obligaciones legales que puedan exigir conservar determinados datos.
7. ¿Cómo protegemos tu información?
Aplicamos medidas de seguridad destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Entre otras medidas, utilizamos controles de acceso, protección de contraseñas, mecanismos de seguridad para las cuentas y registros de actividad.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, también es importante que mantengas tus credenciales seguras y nos informes si detectas alguna actividad sospechosa.
8. Cookies
Nuventify utiliza cookies y tecnologías similares que son necesarias para funciones como mantener tu sesión, autenticarte y proteger la plataforma.
Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis, publicidad u otras tecnologías que requieran consentimiento, actualizaremos esta Política y aplicaremos los mecanismos correspondientes cuando sean necesarios.
9. Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Corrección de información incorrecta.
- Eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición a determinados usos.
- Otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Para ejercer tus derechos respecto de los datos que administra directamente Nuventify, puedes escribirnos a nuventify@gmail.com.
Si tus datos fueron proporcionados directamente a una tienda que utiliza Nuventify, te recomendamos contactar primero con ese negocio, ya que puede ser el responsable de dichos datos.
10. Información de menores
Nuventify no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si consideras que hemos recopilado información de un menor de manera indebida, puedes comunicarte con nosotros mediante nuventify@gmail.com.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política cuando existan cambios en Nuventify, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Cuando realicemos cambios importantes, publicaremos la nueva versión indicando su fecha de vigencia y, cuando corresponda, utilizaremos medios adicionales para comunicar dichos cambios.
12. Legislación aplicable
Esta Política se encuentra sujeta a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
En caso de que Nuventify opere en Perú, se tendrá en cuenta la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas que resulten aplicables.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
Nuventify
Responsable: Equipo de Nuventify
Correo: nuventify@gmail.com